Antes de la próxima partida

Pon límites en tu cuenta de Slotable Casino antes de jugar

Juega solo siendo mayor de 18 años: los límites de depósito, pérdida y sesión, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en tu cuenta.

Fijar mi límite

Autorizado y regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego. Licencia DGOJ-22582

Protección y ayuda

Lo esencial a mano

Útil cuando quieres comprobar de un vistazo quién regula el casino y a quién llamar si el juego deja de ser un juego.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-22582, DGOJ

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Herramientas de control

Activa límites en tu cuenta

Aquí ves qué hace cada herramienta de tu cuenta y en qué momento conviene activarla.

Tu tope de ingreso

Marca el dinero que puedes ingresar en un periodo y fíjalo antes de empezar a jugar, no después de una pérdida. Actívalo si el gasto cambia de semana en semana.

Cuando la racha aprieta

Detiene la partida al alcanzar la cantidad perdida que hayas elegido. Actívalo si has seguido jugando para recuperar lo perdido y quieres un freno automático.

Cuando pierdes la noción

Pone un tope al tiempo que pasas jugando y te avisa cuando se agota. Actívalo si las sesiones se alargan más de lo que habías pensado.

Haz una pausa

Bloquea el acceso a tu cuenta durante el plazo que elijas, sin cerrarla del todo. Actívala si necesitas distancia y quieres volver más adelante.

¿Y si lo dejo del todo?

Cierra la cuenta de forma definitiva para dejar de jugar en este casino. Pídelo si ya has decidido que no quieres seguir teniendo acceso.

Cómo va

Fijar un límite en cuatro pasos

Resuelto: no hay que llamar a nadie ni esperar aprobación, el cambio se hace desde tu propia cuenta.

Entra en tu perfil

Abre tu cuenta con tu correo y contraseña y busca la sección de ajustes. Comprueba que estás en tu perfil y no en el de otro dispositivo compartido.

La sección de límites

Dentro de ajustes, localiza el apartado de juego responsable con los límites disponibles. Revisa cuáles ya tienes activos antes de tocar nada.

Tu gasto o tu tiempo

Elige si limitas depósito, pérdida o tiempo de sesión, según lo que quieras contener. Puedes combinar varios topes en la misma cuenta.

Lectura y guardado

Confirma la cantidad o el plazo y guarda el cambio. Vuelve a la pantalla de límites para ver que aparece registrado con el valor que elegiste.

¿Pausa breve o autoexclusión larga?

Activa una pausa corta. Pequeña pausa en tu cuenta: bloquea el acceso durante horas o días sin cerrar nada. Se activa desde los ajustes de tu perfil y el tiempo que elijas se mantiene hasta que termina, sin vuelta atrás.

Pide la autoexclusión. Cierre de acceso durante un periodo largo que no se puede levantar antes de tiempo. Se solicita desde tu cuenta y durante ese plazo no podrás entrar ni depositar, aunque lo pidas de nuevo.

De la cuenta propia al registro. Existe un registro nacional, el RGIAJ, que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego. No tiene fecha de fin: pasados 6 meses desde el alta puedes pedir la cancelación. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ o con el formulario RGIAJ en oficinas públicas. ordenacionjuego.es

Hay un menor en casa

Una cuenta solo para adultos. Regístrate solo con tus datos y tu documento nacional de identidad. La verificación se completa antes del primer retiro, así que ninguna cuenta de menor llega a jugar con dinero.

¿Bloqueo las webs de juego? Instala en el ordenador o el móvil familiar un filtro de control parental que bloquee las webs de juego. Así el acceso a las tragaperras queda cerrado aunque alguien coja el dispositivo prestado.

Escucha antes de opinar. Habla sin reproches ni sermones, escuchando más de lo que aconsejas. La Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, atiende gratis también a familiares y orienta sobre la autoexclusión.

Detecta las señales a tiempo

Jugar deja de ser ocio cuando aparece la necesidad de recuperar lo perdido o de esconder lo que gastas. Un límite puesto con calma o una pausa son el primer paso, y no hace falta esperar a tocar fondo.

Repasa esta lista con honestidad y sin juzgarte.

Juegas más rato del que habías pensado
Vuelves para recuperar lo perdido
Escondes a los tuyos cuánto gastas
Pides dinero prestado para seguir
El juego te quita el sueño o el descanso
Dejas planes por quedarte jugando
Sientes tensión cuando no puedes jugar

Apoyo gratuito

¿Dónde pido ayuda cerca?

En Slotable Casino sabes que pedir apoyo no es un fracaso, sino una decisión práctica más.

Línea de ayuda de FEJAR

Una línea de ayuda gratuita y confidencial de la federación de asociaciones de rehabilitación, con terapia en línea y orientación sobre autoexclusión. Atiende a jugadores y a sus familias. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador reúne información sobre límites de depósito, conductas de riesgo y autoexclusión, útil tanto para quien juega como para su entorno. ordenacionjuego.es

Ayuda y protección

Lo que cambia una pausa y lo que no

Para el momento en que una duda frena el paso antes de activar un tope o una pausa.

¿El teléfono de ayuda atiende también a familiares?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende gratis a jugadores y a sus familias, con orientación sobre terapia en línea, apoyo legal y autoexclusión. Puedes llamar tú aunque la persona que juega no quiera hacerlo todavía.

¿Por qué me piden documentación antes de jugar?+

La ley exige que solo jueguen mayores de 18 años, y el casino comprueba la edad antes de permitir depósitos. Envías el documento nacional de identidad y la cuenta queda verificada; sin esa comprobación no hay acceso al juego con dinero.

¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta?+

Escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste y pide el cierre permanente. El equipo de soporte lo gestiona y la cuenta deja de estar disponible para jugar; el correo queda como constancia de tu petición.

¿Qué cambia una pausa en mi cuenta y cuándo vuelvo a jugar?+

Una pausa bloquea el acceso al juego con dinero mientras dura, sin cerrar la cuenta ni borrar tu historial. Cuando termina el periodo que elegiste, el acceso se reabre y puedes volver a jugar.

¿Puedo levantar la autoexclusión antes de que acabe el plazo?+

No. La autoexclusión temporal se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido y no se interrumpe antes. Si quieres dejar de jugar sin fecha de vuelta, el cierre permanente es la opción que encaja.

¿Dónde encuentro la sección de límites en el móvil?+

El móvil usa la misma cuenta y la misma sección de límites que la versión de escritorio. Entra en tu perfil desde el navegador del teléfono y verás los mismos topes de depósito, pérdida y sesión.